Эта шкала, разработанная Эдвардом Лоу, является одним из самых распространенных инструментов для измерения уровня удовлетворенности сотрудников. Вопросы шкалы охватывают различные аспекты работы, такие как вознаграждение, условия труда, возможности карьерного роста и отношения с коллегами.
Gallup разработал целый ряд вопросов и показателей для измерения уровня вовлеченности сотрудников. Одним из наиболее известных инструментов является Q12, который включает 12 ключевых вопросов о работе и рабочей среде, позволяющих оценить степень вовлеченности сотрудников.
NPS представляет собой простой метод оценки лояльности сотрудников, основанный на ответе на один вопрос: "На сколько вероятно вы порекомендуете нашу компанию в качестве места работы своим друзьям или коллегам?". Ответы обычно оцениваются по шкале от 0 до 10.